Bi-Weekly Watchout Prozess
Step 1: Jeder Coach screent alle 2 Wochen seine Coachees auf fehlende oder stagnierende Abnahme in der Abnehm-Phase und Power-Abnehm-Phase
👉🏻 Filterfunktion im HUB nutzen für effizientes arbeiten
Step 2: Coachees analysieren und ggf. als Watchout identifizieren und markieren
⚠️Kriterien für Watchout:
✅ Coachee befindet sich in der Abnehm-Phase oder Power-Abnehmphase und nimmt nicht ab
✅ Oder: Coachee ist sehr unzufrieden/unsicher braucht verstärkt Betreuung
✅ Oder: Coachee hat bereits Kündigungsgedanken
🔎 Wie analysiere ich meine Coachees in Bezug auf fehlende Abnahme?
- Gewichtsverlauf checken (Seit wann nimmt mein Coachee nicht mehr ab?)
- Letzten 2 Check-Ins und Superchatverlauf anschauen und nach Blockern (z.B. hält sich nicht an Erfolgsteller, macht weniger Sport, Krankheit etc.) suchen und als Notiz hinterlegen
- Falls keine klaren Blocker gefunden werden Watchout-Analyse versenden 👉🏻 Loom nach abschicken der Analyse täglich im HUB schauen, ob das Formular zurückgekommen ist, dann Formular auswerten und Blocker im HUB notieren.
- Maßnahmen Brainstormen und als Notiz hinterlegen
- Maßnahmen im Quality & Escalation Meeting mit Team besprechen und danach umsetzen
🎬 Wie Coachee als Watchout markieren und Notiz hinterlegen im HUB:
Step 3: Quality & Escalation Meeting
📅 Alle 2 Wochen
Ziel des Meetings:
- Eskalationsstufen der Watchout Coachees abstimmen & konkrete Maßnahmen für den Coachee Erfolg (erfolgreiche Abnahme) festlegen
👉🏻 Vorbereitung auf das Meeting:
- Vollständige Analyse deiner Watchout Coachees
- Du weißt welche Herausforderungen dein Coachee hat und seit wann
- Du hast dir mind. 2 Maßnahmen überlegt, die den Abnahme-Erfolg deines Coachees positiv beeinflussen könnten
- ⚠️ Alle Infos zum Watchout sind bereits im HUB unter Notizen vermerkt