Problem: Der Interessent erhält folgende Fehlermeldung bei der Bestellung:
Ihre Zahlung wurde abgelehnt. Sie haben zu viele fehlgeschlagene Zahlungen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Ursachen:
Achtung: Wir kommunizieren die möglichen Gründe nicht mit dem Interessenten. Sie dienen nur deinem Verständnis.
a) Limit auf Kreditkarte/ Bankkonto erschöpft
b) Kreditkartendaten/ Bankdaten/ Adressdaten falsch eingegeben
c) Hausverbot bei DigiStore24
Lösung:
1. Schritt: andere Zahlungsvariante versuchen (insbesondere Einmalzahlung mit Sofortzahlung oder Vorkasse)
2. Schritt: Insert ZAHLUNGEN > [Zahlung bei Bestellung abgelehnt] Digistore24 kontaktieren