In einigen Fällen bekommen Clubber dennoch die CC-Mails und antworten, dass sie bitte keine weiteren Reminder (des CC-Funnels) bekommen, da sie sowieso im Club sind und neustarten können.

Stups-Mails können wir nicht einzeln ausschalten, sondern nur gesamtheitlich die Programmmails (über die Automations [MAILS] Vollprogramm 4.0 - Begrüßung bis M4  und [MAILS] Vollprogramm 4.0 - Diamant-Phase & Abschluss). Siehe dazu die Insert "Neustarter keine Stups-Mails".

Grundsätzlich sollte das NICHT der Fall sein, dass Clubber CC-Mails bekommen. Wenn es in Ausnahmen doch so ist und der/die ClubberIn wünscht, die Mails abzustellen setze folgende Fehlerlösung um:

  1. AC > Nutzer suchen .

  2. Schauen ob der Benutzer noch "kündigung" oder "beendet" Tags hat.

  3. Automatisierung "Club Kündigung rückgängig machen" verwenden.

  4. Vorsichtshalber aus CC-Mails Verteiler Liste herausnehmen.