Support - Name ändern

Wenn ein Teilnehmer einen falschen Namen eingegeben hat oder Vor- und Nachname vertauscht sind, ändere den Namen an folgenden Stellen:

Digistore24 (DS24)

ActiveCampaign (AC)

Wordpress (Backend) im Benutzer

Wenn es in allen Systemen geändert ist, kann ausgeschlossen werden, dass es sich durch eine Synchronisation wieder zurückändert.

FAQ: Ich habe den Namen geändert, aber ein paar Wochen später wird doch wieder der falsche Namen angezeigt.

Der Name in AC kann auch geändert werden, wenn der TN Formulare ausfüllt (z.B. bei der Anmeldung für die Diamant-Phase oder beim Eintragen in eine Warteliste). 

In so einem Fall kannst du gerne schauen, ob die TN kürzlich zu einer neuen Liste Subscribed wurde. Falls ja, weist sie darauf hin, dass sie den Namen in allen Formularen korrekt angeben sollen.