Vorgehen Programm-Neustart (Neustart für Clubber):
1. Öffne den Kontakt in AC und vergib die Automation "[Leicht] Neustart - Leicht-Tags entfernen"
2. Aktualisiere AC und schau, dass die Leicht-Tags erfolgreich entfernt worden (bis auf den memb-Tag für den Leicht-Zugang).
3. Rufe den Kontakt im Backend auf und scrolle zu "intucourses" (befindet sich etwas weiter unten im Fenster "User | intumind") und klicke auf "Benutzerfreundliche Programmübersicht".
4. Entferne alle Haken bei den einzelnen Leicht-Steps. Klicke auf Speichern und dann wie gewohnt auf Benutzer aktualisieren.
Für speziellere Nachfragen oder Wünschen zu den Trackern im Leicht-Programm etc. schau dir einmal das Tutorial ab Minute 4 an.
Aktuelles Vorgehen Kulanz-Neustart (Neustart für Nicht-Clubber):
1. Rufe den Kontakt im Backend auf und klicke wie gewohnt auf "Bearbeiten".
2. Scrolle runter bis du das folgende Fenster siehst:
3. Klicke das Kästchen für "Kulanzneustart aktivieren" und verändere das Startdatum links zum gewünschten Startdatum für den Kulanzneustart.
4. Aktualisiere den Benutzer wie gewohnt ganz oben.
Manuelles Vorgehen Kulanz-Neustart (Neustart für Nicht-Clubber) > genutzt bevor es aktuelles Vorgehen gab oder falls dieses mal nicht funktioniert:
1. Öffne den Kontakt in AC und hinterlege beim Leicht Startdatum, das gewünschte Kulanz-Neustartdatum.
4. Rufe den Kontakt im Backend auf und scrolle zu "intucourses" (befindet sich etwas weiter unten im Fenster "User | intumind") und klicke auf "Benutzerfreundliche Programmübersicht".
5. Entferne alle Haken bei den einzelnen Leicht-Steps. Klicke auf Speichern und dann wie gewohnt auf Benutzer aktualisieren.
Nun durchläuft die Teilnehmer:in erneut das 12-Wochen-Programm. Achtung: So bald ein Kulanz-Neustart hinterlegt wurde, schließt sich das Programm der TN bis zum Neustartdatum.
In AC wird durch die Automation auch der Tag hinterlegt "leicht_1.0_kulanzneustart" damit wir auf den ersten Blick sehen, ob die TN schon einen KN hatte oder eben nicht.