Tracking - Support Kapazitäten-Tracking

In diesem KB-Artikel erfährst du, wie du das Weekly Zeitaufwand-Tracking erledigen kannst.

1. Loom-Tutorial in vier Teilen

• TEIL 1: TEIL 1 - Kapazitätentracking - Einführung
• TEIL 2: TEIL 2 - Zeitaufwand aus dem System exportieren
• TEIL 3: TEIL 3 - Weitere Kennzahlen ergänzen
• TEIL 4: TEIL 4 - Finishing 

Alternativ kannst du dich auch an der Checkliste entlanghangeln, in dieser findest du alle wichtigen Schritte auf einen Blick:

https://docs.google.com/document/d/1eQ5d5oRns8nTras1ZaVJVAAIfGZyT7Quysap7O6k2dc/edit

2. Benötigte Dokumente für das Tracking

• Link zur Tracking-Tabelle (Hauptdokument):
  • https://docs.google.com/spreadsheets/d/1adkyDVNMaXj3KaH8luMGsdkV4JLZsxeEi9bL9e-F-Do/edit#gid=509579002 
• Berechnungssheet (Toggl-Importsheet) 
  • https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jm4Xz93GDpRihfXDYlnPuwYtz76fRdJbdhRYeFMW9BQ/edit#gid=1915793083 
• Daily Hotline Tracking:
  
  • https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wTruZ0Z9AkyJW50dNjup8P_XFMc7UU4OsApMQB9X2X4/edit#gid=1955447821 
• Support-Plan:
  • https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ALTT5yZU1kjIFgXqJys8B 

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Ausführliches Background-Tutorial: So funktionieren die Tabellen

Toggl-Import-Sheet:

Hier findest du eine ausführliche Erklärung, wie das Toggl-Importsheet funktioniert, wie die Formeln aufgebaut sind und wie du häufige Fehlerquellen schnell identifizierst:

Zeitaufwand-Tabelle

Hier findest du eine ausführliche Erklärung, wie die Zeitaufwands-Tabelle funktioniert.