Wenn du bei der Prüfung der ausgefallenen Zahlungen feststellst, dass ein:e Teilnehmer:in die Zahlung wieder aufgenommen hat und du den Zugang in AC wieder öffnen möchtest, aber dort nur noch 2-3 tags und kaum/keine Automationen vorhanden sind, gehst du wie folgt vor:

Das sieht dann ungefähr so aus:

in DS: 

  • Du bist unter Berichte > Transaktionen
  • Gib die Mailadresse des/der Teilnehmer:in in das E-Mail Suchfeld ein und prüfe, welche Programme & Mini-Kurse die Person neben dem intumind Club noch bestellt hat

in Google Tabellen:

  • trage diese Fälle in die Techniktrack-Tabelle ein 
    • Technikfälle - Tracking
      • hier trägst du ein:
      • Spalte C: die TN E-Mail-Adresse ein
      • Spalte D: wähle im Dropdown Menü "4c" aus
      • Spalte E: wähle im Menü "Tag/Automation hinterlegt/gelöscht, dann hat es wieder geklappt" aus

in AC: 

  • bei tags:

    • gibst du ein: clubber_account_gelöscht

      • hiermit wird später verhindert, dass erneute Begrüßungsmails versendet werden
  • unter Automations: 
    • setze die Automations der Programme und des Clubs, die bestellt wurden und zeitnah die 2. Automation (sofern angegeben): 
      • intueat 4 Programm
        1. [DIGISTORE] Start Vollprogramm 4.0 (erste Transaktion) (NEU)
        2. [MAILS] Vollprogramm 4.0 - Begrüßung bis M4
      • intueat 4 Erfolgspaket
        • [ORGANIZE] Erfolgspaket 4.0 Begrüßung
      • intueat 5 Programm
        1. [intueat 5] DIGISTORE | Start Vollprogramm (erste Transaktion)
        2.  [intueat 5] MAILS | Start bis Abschluss
      • Bundle Effektive Stressbewältigung & Erholsam schlafen
        1. [intueat 5] DIGISTORE | Bundle: Effektive Stressbewältigung & Erholsam schlafen
      • intumind Club
        1. [DIGISTORE] intumind-Club Begrüßung
      • intumind Club Routine-Paket
        1. [ORGANIZE] Club Routinen Paket Order Bump Begrüßung
      • intupower Programm 
        1. intupower 1 | DIGISTORE | Start Vollprogramm (erste Transaktion)
        2. [MAILS] intupower 1.0 Programmmails
      • intupower meets intueat
        1. [ORGANIZE] intuPower meets intueat Order Bump Begrüßung
      • Stress less Programm
        1. [Stress less] DIGISTORE | Start Vollprogramm (erste Transaktion)
        2. [Stress less] MAILS | Start bis Abschluss
      • Anti-Heißhunger Audios
        1. [DIGISTORE] "Anti-Heißhunger Audios" AHA Begrüßung - P300 ALLE
      • Hormone im Gleichgewicht Audios
        1. [DIGISTORE] "Hormone im Gleichgewicht" HIG Begrüßung - P300 ALLE – MAIL SPLITTESTS
      • Die Energie Formel Audios
        1. [DIGISTORE] "Die Energie-Formel" DEF Begrüßung - P300 ALLE
      • Einschlaf Audios
        1. [DIGISTORE] "Einschlaf Audios" Begrüßung
      • intueat PRO
        1. [intueat PRO + Coach] DIGISTORE | Erste Transaktion

Durch das Setzen des o.g. tags clubber_account_gelöscht wird gemeinsam mit den 2. Automations der Versand der Begrüßungsmails gestoppt. 

Beim Club, IE PRO, dem IE 5 Bundle, dem Routinepaket, IP meets IE und den Mini-Produkten (HIG, AHA, DEF & Einschlaf Audios) benötigt es keine 2. Automation. Dort bedarf es nur das Setzen des tags clubber_account_gelöscht sowie der 1. Automation. 

ACHTUNG: 

Durch das Setzen der 1. Automationen haben die Teilnehmer:innen wieder 16 Wochen Laufzeit bei den Vollprogrammen. 

Wenn du im DS System siehst, dass die Mitgliedschaft im intumind Club vor Ablauf der 16-wöchigen Programm Laufzeit endet, verwendest du bitte folgende tags:

  • intueat 4 Programm
    • memb_intueat_4.0_W17
  • intupower Programm
    • memb_intupower_1.0_w17
  • intueat PRO
    • memb_intueat_pro_1.0_W17
  • intueat 5 Programm
    • hier muss das Kaufdatum in AC eingetragen werden
      • dieses findest du in DS (Datum der Einmalzahlung bzw. Datum der ersten Rate)
    • dazu klickst du auf den Pfeil ">" neben intueat 5.0
    • dann siehst du dort:
      • intueat 5 Startdatum
      • intueat 5 Enddatum
      • intueat Kaufdatum
        • klicke hier auf das Stiftsymbol und wähle das Datum im Kalender aus
        • klicke auf den blauen Button "Änderungen speichern"

 

Hier findest du das Video zur Bearbeitung und Öffnung der Zugänge: