Grundsätzlich haben wir uns vorerst dafür entschieden, einzelne Coachingtermine so aktiv wie früher nicht mehr anzubieten, sondern stattdessen 2 andere Optionen anzubieten:
1. Eine Coaching-Sprachnachricht, die sie sich immer wieder anhören können.
2. Verweis auf die Hotline, um flexibel Unterstützung zu bekommen.
Daher verwenden wir immer die Insert: [Antwort auf] Mein Wohlfühl-Coaching einlösen
AUSNAHME:
Sollte es dennoch sein, dass unsere TN sehr verzweifelt sind oder die Zeiten der Hotline wirklich gar nicht passen, dann bieten wir den TN an, dass sie zurückgerufen werden und das Übernehmen dann Indra und als Backup Tatjana.
Schritt 1: Folgende Insert kann für das Coaching-Angebot genutzt werden und alle Antworten dazu können mir assigned werden:
[Coaching-Call] Termin-Vereinbarung
Im Folgenden werden von Indra oder Tatjana jeweils diese Schritte durchgeführt:
Schritt 2 a: Der Termin wird bestätigt! (Bitte nur senden, wenn die Fragen zur Vorbereitung und die Telefonnummer gesendet wurden)
[Coaching-Call] Terminbestätigung
Schritt 2 b: Sollten die Antworten auf die Fragen bis zum Tag des Coachings nicht gekommen sein, dann wird der Termin abgesagt und ggf. ein neuer Termin angeboten:
Schritt 3: Happy Teilnehmer*innen :-)