Wenn ein Kunde innerhalb der 14 Wochen nicht komplett mit dem Programm fertig wird und sich kurz vor Ende des Programmzugriffs gerade in der Diamant-Phase befindet, dann versenden wir die Insert "CC Taras Antwort auf "Mehr Infos" TN in der Diamant-Phase".
Ausnahme: Wenn der Kunde unzufrieden scheint, dann können wir auch eine 4 wöchige Verlängerung einrichten. Siehe dazu das Tutorial zur Programmverlängerung.