Digistore24 Kündigung Club Laufzeit

in Groove
- Mailadresse aus typeform kopieren
in Google Tabelle
- unter 05 Customer Happiness/01 Trackings/ die Rückgabetabelle öffnen
  - 11 - Club Kündigung während Laufzeit
  - Eintrag unter Datum des Tages, an dem die Mail bei uns eingeht
in DS
- unter Berichte/Transaktionen
- im Suchfeld Mailadresse eingeben
- unter Ergebnisse nach intumind Club suchen
  - Tipp: intumind Club hat die Abrechnungsart "Abonnement"
- unter Aktionen auf Lupen-Symbol klicken
in ActiveCampaign
- HINWEIS: diese Schritte in AC sind nicht mehr notwendig. Stichprobenartig kann aber dennoch geprüft werden, ob der Club-Zugang doch geschlossen wurde. Wenn ja, dann bitte folgende Schritte durchführen:
  - gib die Mailadresse in das Suchfeld ein
  - scrolle runter bis "Automations"
  - Dort findest du nun auch die Automation
    - Automation: [DIGISTORE] intumind-Club Kündigung"
    - diese Automation schließt den Mitgliederbereich-Zugang
  - um den Zugang wieder zu öffnen:
    - klicke auf "+ Add"
    - gib in das Suchfeld "rückgängig" ein und wähle die Automation:
      - Automation: [Support] Club Kündigung rückgängig machen
    - schaue rechts, ob unter "Resent Activities" steht:
      - Completed automation [Support] Club Kündigung rückgängig machen
      - wenn nicht, Fenster aktualisieren oder warten bis es dort steht
in Groove & Google Tabelle
- kopiere aus DS Mail u.g. Angaben und füge sie in Google Tabelle ein
  - E-Mail
  - Name
  - ggfs. Kündigungsgrund, ansonsten: DS
  - Kündigungsdatum
in Groove:
- schreibe in der DS-Mail als Notiz "KÜNDIGUNG TT.MM.JJJJ"
- schließe die Mail
- öffne neue Conversation
- gib die Mailadresse ein
- wähle deine Signatur
- wähle Insert
  - [KÜ Club] DS-Bestätigung Laufzeitende
- verschicke die Mail

Hier findest du die DS Club Rückgabe Laufzeit Videoanleitung

(Hinweis: Video muss noch angepasst werden, da die Schritte in Asana nicht mehr notwendig sind)