Digistore24 Rückgabe 30 Tage - Club

Wenn die Rückgabe des intumind Clubs bereits durch DS durchgeführt wurde, versenden wir keine typeform mehr

• in Groove
  • Teilnehmer:in Mailadresse kopieren 
• in DS
  • unter Berichte/Transaktionen 
  • im Suchfeld Mailadresse eingeben
  • unter Aktionen auf Lupen-Symbol klicken
  • unter Transaktionen prüfen, ob DS die Geldrückgabe durchgeführt hat
    • wenn nicht, führen wir sie durch

• in Google Tabelle
  • unter 05 Customer Happiness/01 Trackings/ die entsprechende Rückgabetabelle öffnen
    • intueat 5
      • 12 - Club Rückgabe 30 Tage
  • Eintrag unter Datum des Tages, an dem die Mail bei uns eingeht
    • Mailadresse
    • Rückgabeart (DS eintragen)
    • Phase Programmlektion (z.B. Phase 3 Access)

• in Groove
  • in der DS Mail eine Notiz mit "erl." hinterlegen
  • neue Convo öffnen und folgende Insert verwenden:  
    • [KÜ Club] 30 Tage - DS Bestätigung

Bearbeitung der DS Club Rückgaben Videoanleitung