Digistore24 Rückgabe 30 Tage - Vollprogramme

Vollprogramme intueat und intupower 

Wenn die Rückgabe bereits durch DS durchgeführt wurde, versenden wir keine typeform mehr

• in Groove
  • Teilnehmer:in Mailadresse kopieren 
• in DS
  • unter Berichte/Transaktionen 
  • im Suchfeld Mailadresse eingeben
  • unter Aktionen auf Lupen-Symbol klicken
  • unter Transaktionen prüfen, ob DS die Geldrückgabe durchgeführt hat
    • wenn nicht, führen wir sie durch

• in AC 
  • Mailadresse in Suchfeld eingeben
  • unter tags prüfen, wie weit Teilnehmer:in im Programm fortgeschritten ist
• in Google Tabelle
  • unter 05 Customer Happiness/01 Trackings/ die entsprechende Rückgabetabelle öffnen
    • intueat 5
      • 09 - IE 5 Rückgabe 30 Tage
    • intupower
      • 02 - Rückgabeliste intuPower - daily tracking
  • Eintrag unter Datum des Tages, an dem die Mail bei uns eingeht
    • Mailadresse
    • Rückgabeart (DS eintragen)
    • Phase Programmlektion (z.B. Phase 3 Access)

• in Groove
  • in der DS Mail eine Notiz mit erl. hinterlegen
  • neue Convo öffnen und folgende Insert verwenden: 
    • intueat 5 
      • [KÜ IE 5] DS 30 Tage Bestätigung
    • intupower
      • [KÜ IP] DS 30 Tage Bestätigung
  • Hinweis: wenn der Kunde das Programm bei DS zurückgegeben hat, braucht er uns das Workbook nicht zurückzuschicken

Bearbeitung der Rückgaben IE 5 und IP Videoanleitung (Video folgt!)