Eine nachträgliche Anpassung von Rechnungen ist von Seiten Digistore24 nur innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum möglich.

Wenn diese Frist bereits verstrichen ist, ist keine nachträgliche Korrektur von Digistore24 mehr möglich.

Für alle zukünftigen Rechnungen ist die neue Anschrift ab Änderungstag entsprechend hinterlegt und wird automatisch berücksichtigt.

So kannst du die neuen Daten in DS ändern:

in DS

  • unter Berichte/Transaktionen 
  • im Suchfeld Mailadresse eingeben
  • unter Ergebnisse nach dem gewünschten Produkt suchen
    • Tipp: intumind Club hat die Abrechnungsart "Abonnement"
  • unter Aktionen auf Lupen-Symbol klicken
  • im Feld Lieferadresse das Kästchen bei "Rechnungsadresse angeben" setzen
    • Hinweis: wenn Lieferadresse und Rechnungsadresse identisch, kannst du diesen Schritt überspringen

  • Teilnehmer:in Daten in die entsprechenden Felder eintragen 

  • scrollen bis unter Protokoll und dort auf Button "SPEICHERN" klicken

Wenn innerhalb der 60 Tage Frist: 

in DS

  • Vorgang wie oben beschrieben

in Groove

  • E-Mail an consultants@digistore24.com
    • benötigte Daten:
      • E-Mail Teilnehmer:in
      • Bestell-ID Teilnehmer:in
  • mit der Bitte, dass die Rechnungen rückwirkend geändert werden

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Ausweisung USt. bei DS Bestellungen