Wenn die Anfrage bzgl. der Club Laufzeit und der möglichen Verlängerung eingeht, gilt es, das Buchungsdatum zu beachten, denn dieses bestimmt, ob die Mitgliedschaft nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich kündbar ist oder sich um einen längeren Zeitraum verlängert.
Wie du das herausfindest, erfährst du hier.
- in Groove
- Mailadresse aus E-Mail kopieren
- in DS
- unter Berichte/Transaktionen
- im Suchfeld Mailadresse eingeben
- unter Ergebnisse nach intumind Club suchen
- Tipp: intumind Club hat die Abrechnungsart "Abonnement"
- unter Aktionen auf Lupen-Symbol klicken
- unter BESTELLUNG findest du unter "Kündigung möglich zum" das nächstmögliche Kündigungsdatum. Dieses merkst du dir.
- unter "Betrag" siehst du die Konditionen über die Mindestlaufzeit und über die Verlängerung. Dies ist bereits ein Indikator, ob vor oder nach dem 01.03.2022 der Club gebucht wurde.
- weiterhin kannst du auch auf der Seite nach unten zu "Transaktionen" scrollen und dort nach der ersten Zahlung suchen. Dies ist auch das Buchungsdatum.
- in Groove
- du schickst der/dem Teilnehmer:in eine der beiden Inserts, abhängig davon, welches Buchungsdatum der Club hat
Passe die jew. Insert gerne individuell an, wenn dies aufgrund der Anfrage nötig ist.
Hier findest du ein Video zur Bearbeitung der Anfrage des Club Kündigungsdatums sowie der Verlängerung
Hinweis: Bei Aufnahme des Videos gab es die beiden o.g. Inserts noch nicht, daher kann der verwendete Insertname im Video abweichen.