Schritt 1: Rückgabe Club 30 Tage

Schritt 1 Postfach: Rückgabe des intumind Clubs innerhalb der 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie

Verfasst von Alexandra Agent
Aktualisiert am Dienstag, 4. Juli 2023

in Groove
- Mailadresse kopieren
in DS
- unter Berichte/Transaktionen
- im Suchfeld Mailadresse eingeben
- unter Aktionen auf Lupen-Symbol klicken
  - prüfen, ob noch im 30-tägigen Rückgabezeitraum
- Kaufdatum merken
in Google Tabelle
- unter 05 Customer Happiness/01 Trackings/ die Rückgabetabelle öffnen
  - 12 - Club Rückgabe 30 Tage
- Eintrag unter Datum des Tages, an dem die Mail bei uns eingeht
  - Mailadresse
  - E-Mail
  - Name
  - Kaufdatum
in Groove
- in der Mail mit Insert antworten
  - [KÜ Club] 30 Tage - Rückgabeprozess (Typeform)

Bearbeitung der Rückgabeanfragen intumind Club Videoanleitung