Schritt 2: Club Kündigung Laufzeit

• in Groove
  • Mailadresse aus typeform kopieren 
• in Google Tabelle
  • unter 05 Customer Happiness/01 Trackings/ die Rückgabetabelle öffnen
    • 11 - Club Kündigung während Laufzeit
    • Eintrag unter Datum des Tages, an dem die Mail bei uns eingeht
• in DS
  • unter Berichte/Transaktionen 
  • im Suchfeld Mailadresse eingeben
  • unter Ergebnisse nach intumind Club suchen
    • Tipp: intumind Club hat die Abrechnungsart "Abonnement"
  • unter Aktionen auf Lupen-Symbol klicken
  • klicke unter Protokoll auf den Button "Zahlungen zum tt.mm.jjjj unterbrechen"
• in Groove & Google Tabelle
  • kopiere aus typeform u.g. Angaben und füge sie in Google Tabelle ein
    • E-Mail
    • Name
    • ggfs. Facebook-Name
    • Kündigungsgrund
    • Kündigungsdatum
• in Groove: 
  • schreibe in der Typeform-Mail als Notiz "KÜNDIGUNG TT.MM.JJJJ"
  • schließe die Mail und öffne neue Conversation
  • gib die Mailadresse ein 
  • wähle deine Signatur
  • wähle Insert anhand des Kündigungsgrunds:
    • die Kündigung bereits vorliegt
      • [KÜ Club] - KÜ liegt bereits vor 
    • keine Zeit
      • [KÜ Club] Keine Zeit 
      • alternativ: [KÜ Club] Kleine Schritte
    • keine Zeit, wg. Familie (Mütter)
      • [KÜ Club] Familie/ Mütter
    • nutze die Inhalte nicht
      • [KÜ Club] - Bestätigung + ins Tun kommen
    • kein Interesse mehr
      • [KÜ Club] Motivation verloren
    • anderen Fokus im Leben
      • [KÜ Club] Motivation verloren
    • zu teuer
      • [KÜ Club] Steigende Lebenshaltungskosten
    • funktioniert nicht
      • [KÜ Club] Funktioniert nicht
    • kein Erfolg / keine Abnahme
      • [KÜ Club] keine Abnahme
    • Zunahme
      • [KÜ Club] Zunahme
    • habe mein Ziel bereits erreicht
      • [KÜ Club] Ziel erreicht
    • zu viele Infos / Überblick verloren
      • [KÜ Club] Überforderung
    • noch lange Restlaufzeit
      • [KÜ Club] verbliebene Zeit nutzen
    • ohne Grund 
      • [KÜ Club] - Bestätigung Laufzeit ohne Grund
    • Nutze den Club nicht (mehr)
      • [KÜ Club] Kleine Schritte oder [KÜ Club] Motivation verloren
    • Anderen Fokus im Leben
      • [KÜ Club] Kleine Schritte oder [KÜ Club] Motivation verloren
    • alternativ bei zeitlich naher Kündigung und positiver Bewertung des Clubs: 
      • [KÜ Club] - Bestätigung & Dank nahes Laufzeitende
  • bei einer positiven Bewertung füge noch folgende Insert hinzu: 
    • [Bewertung] PS - intumind Google Bewertung
  • verschicke die Mail

Hier findest du die Videoanleitung für die Club Laufzeit-Kündigung

(Hinweis: Video muss noch angepasst werden, da die Schritte in Asana & ActiveCampaign nicht mehr notwendig sind)