Es gibt zwei Varianten von Leicht:
- Das reguläre Leicht Programm
- Dauer: 12 Wochen ab Kaufdatum
- keine KÜ notwendig > Zugang schließt automatisch
- Ratenzahlung stoppt automatisch
- Das Leicht Abonnement
- Dauer: Mindestlaufzeit 12 Wochen ab Kaufdatum
- danach: monatliche Kündigung möglich
- erst nach Kündigung werden die Zahlungen gestoppt und der Zugang zum Ablaufdatum geschlossen
- In Digistore24
- gib die Mailadresse ein und klicke auf "Suchen"
- es werden dir die Bestellungen der Person angezeigt
- du erkennst das Leicht Abonnement in der Übersicht anhand der Abrechnungsart "Abonnement - monatlich"
Hinweis: nicht mit dem intumind Club verwechseln!
- klicke unter Aktionen auf die kleine Lupe
- auf der sich neu öffnenden Seite findest du nun weitere Hinweise
- Betrag: monatlicher Betrag sowie darunter die Mindestlaufzeit
- Nächste Zahlung am:
- das Einzugsdatum der nächsten Zahlung
- bei Kündigung: Die Zahlungen sind gestoppt worden
- Abrechnungstyp: monatliches Abonnement
- Zahlungsstatus:
- aktiv
- bei Kündigung: Zahlungen abgebrochen
- bei Zahlungsausfall: Wird gemahnt - Mahnstufe
- Abbruchgrund:
- bei vorliegender Kündigung: Kündigung
- bei Zahlungsausfall steht dort:
- Rücklastschrift oder
- Zahlung fehlgeschlagen
- Letzte Transaktion:
- Zahlung
- Zahlung fehlgeschlagen
- Mindestlaufzeit: 3 Monate, dann monatlich kündbar.
- Kündigung möglich zum: TT.MM.JJJJ (Kündigungdatum)
- scrolle weiter nach unten bis zum Protokoll
- bereits hinterlegte Kündigung
- Hinweis:
- Ich habe die wiederkehrenden Zahlungen JETZT gestoppt oder
- Ich habe die wiederkehrenden Zahlungen zum tt.mm.jjjj gestoppt
- der Button "Zahlungen jetzt unterbrechen" kann nicht mehr gedrückt werden
- Hinweis:
- Kündigung hinterlegen:
- innerhalb der 3-monatigen Mindestlaufzeit:
- Button "Zahlungen zum tt.mm.jjjj unterbrechen" drücken
- nach Ablauf der 3-monatigen Mindestlaufzeit:
- dieser Button verschwindet und du kannst die Kündigung über den Button "Zahlungen JETZT unterbrechen" kündigen
- innerhalb der 3-monatigen Mindestlaufzeit:
- In Google:
- öffne die Leicht Rückgabeliste
- trage die Mailadresse des/der TN
- trage den Namen in die entsprechende Spalte ein
- wähle im jew. Dropdown Menü:
- Spalte "Rückgabeart": Kündigung
- Spalte "Status": Abo gekündigt
- Spalte "Kündigungsdatum": trage das Kündigungsdatum ein
- Spalte "Rückgabegrund": wenn bekannt, trage den Kündigungsgrund ein
- In Groove:
- nutze die Insert "[KÜ LEICHT ABO] - Bestätigung Mindestlaufzeit" und bestätige der/dem TN die Kündigung
- passe die Insert entsprechend an
Anfrage Mindestlaufzeit:
Wenn ein/e Teilnehmer:in lediglich die Laufzeit des Leicht Abonnements wissen möchte, kannst du diese Insert nutzen: