Schritt 2: PAC Kündigung (Mindest-)Laufzeit

Nach Eingang des Kündigungsformulars in Schritt 2 Postfach:

• in Groove
  • Mailadresse Teilnehmer:in kopieren
• in DS
  • unter Berichte/Transaktionen 
  • im Suchfeld Mailadresse eingeben
  • PAC suchen 
    • Produktname = intumind Abnehmcoaching 
  • unter Aktionen auf Lupen-Symbol klicken
  • auf neuer Seite prüfen und merken:
    • Kündigungsdatum
    • Datum letzte Zahlung  
• in Asana
  • in Projekte "CS | Support" in Spalte "Team Kündigungs-/Zahlungs-Reminder" neue Aufgabe anlegen:
    • Mailadresse als Beschreibung
    • Fälligkeitsdatum: Datum letzte Zahlung + 1 Tag
    • Beschreibung:
      • DS: Zahlungen JETZT unterbrechen
• in AC
  • gib die Mailadresse in das Suchfeld ein
  • klicke auf "Leere Felder anzeigen
  • scrolle runter bis "Abnehmcoaching intumind"
    • klicke auf das Pfeilsymbol daneben, damit sich das Menü öffnet
  • trage hier nun das Kündigungsdatum (im Beispiel: 24.01.2025) ein
  • • klicke auf den Button "Änderungen speichern"
    • Hinweise:
      • das Feld "Kaufdatum" wird automatisch beim durch den Kauf bei Digistore24 ausgefüllt
      • das Feld "Startdatum" sollte vom jeweiligen Coach ausgefüllt werden
• in Google Tabelle
  
  • öffne unter "05 Customer Happiness/01 Trackings & Tabellen/03_Tracking Kündigungen/Rückgaben" die PAC Kündigungstabelle
  • 27- PAC Kündigungen
    
    • prüfe, ob die Teilnehmer:in Mailadresse bereits eingetragen wurde 
    • ergänze noch folgende Daten: 
      • Kündigungsdatum > Kündigungsdatum eintragen
      • Kündigungsgrund auswählen
• in Groove
  • Teilnehmer:in die Kündigung bestätigen
    • [KÜ PAC] Bestätigung Kündigung Mindestlaufzeit
  • dann trage als Notiz unter die Mail ein:
    • KÜNDIGUNG + KÜ Datum (Format: tt.mm.jjjj)
• in Slack
  • teile die Kündigung im Slack Channel "pac-infos" mit

Am Tag des Zahlungsstopps

• in Asana
  • am Tag der Zahlungsunterbrechung die Mailadresse kopieren
• in AC
  • gib die Mailadresse ein und drücke Enter
  • setze den tag "abnehmcoaching_1.0_cancel_end_of_term"
    • WICHTIG! Dies muss geschehen, BEVOR die Zahlung in DS unterbrochen wird
• in DS
  • klicke auf den Button" Zahlung JETZT unterbrechen" 
• in Asana
  • Aufgabe "Als erledigt markieren" und unter "Projekte" in "Fertig" verschieben