Übersicht Best Practises
Du hast die Customer Success Standards kennengelernt und bist mit der intumind DNA vertraut. Jetzt gilt es dieses Wissen in die praktische Umsetzung zu transferieren.
In diesem Dokument findest du eine Reihe von Best Practises aus unserer Arbeit. In der Kommentar-Spalte findest du die Erklärungen, weshalb diese Passagen besonders top sind.
Schaue dir die 3 Fallbeispiele einmal und frage dich dann
Best Practises - Mailbearbeitung
Übungsaufgabe ✍🏻
Und nun bist du an der Reihe. Formuliere eine Antwort anhand des untengenannten Beispiels und sende diesen als Asana an deinen Onboarding Buddy.
Klaudia, 34 Jahre alt, intueat Teilnehmerin in Phase 3
"Hallo liebes intueat Team,
ich bin jetzt schon seit 2 Wochen im Programm und ich habe immer noch nicht abgenommen. Aufgrund meiner langjährigen Diät-Erfahrungen habe ich überhaupt kein Sättigungsgefühl. Kann es sein, dass ich meinen Körper hier langfristigen Schaden zugeführt habe? Außerdem kreisen meine Gedanken ständig ums Essen und ich frage mich andauernd nur, was ich als Nächstes essen könnte. Mein Arzt sagt, dass ich aufgrund meines Diabetes so wenig, wie möglich einfache Kohlenhydrate essen sollte. Wie seht ihr das? Das ist doch nicht intuitiv?
Grüße Klaudia"