Mache dir eine Übersicht bei welchen Schritt und in welcher Phase die Teilnehmer:in aktuell feststeckt. Liegt es eventuell daran, dass sie den Schritt nicht "als vollständig markiert" hat?
Falls ein Schritt "als vollständig markiert" ist, sich aber der nächste Schritt nicht öffnet, gehe wie folgt vor:
- Klicke in deinem WP bei der Teilnehmer:in auf Bearbeiten.
- Scrolle nach unten bis zu dem Punkt "Benutzerfreundliche Programmübersicht" (siehe Bild).
- Klicke dann im entsprechenden Programm auf die voll ausgefüllten Kästchen, damit diese wieder leer sind und bestätige dies.
- Markiere dann die Kästchen bis zur vorher abgeschlossenen Phase, nicht die, in der sie aktuell ist. Zum Beispiel: Die Teilnehmer:in ist bei Phase 3 - Schritt 2. Markiere dann nur bis zu Phase 2.
- Bestätige dies und scrolle dann nach oben und klicke auf "zu diesem Benutzer wechseln"
- Gehe nun in das Programm der Teilnehmer:in und klicke dich vor durch "als vollständig markieren" bis zu dem gewünschten Schritt. Zum Beispiel Phase 3, Schritt 1 "als vollständig markieren", damit sie bei Schritt 2 fortfahren kann.
- Nun sollte alles wieder einwandfrei klappen. Falls nicht, stelle dein Anliegen ins offene Frage-Dokument. 00 Offene Fragen - Support
