Überraschung noch nicht angekommen:
Wenn eine TN die Überraschungspost zu Stress less (beinhaltet: Willkommensbrief mit 5 Affirmationskarten (1 pro Phase), Sticker zum Aufkleben und Willkommenskarte) nicht erhalten hat und nachfragt, wo es steckt, senden wir zunächst die Insert "[STL] Überraschung per Post nicht erhalten" raus.
- Wenn das Workbook (innerhalb Deutschlands) tatsächlich schon länger als 7 Werktage (10-14 Werktage im Ausland) ab der Buchung gebraucht hat und
- die uns daraufhin zurückgemeldete Adresse korrekt bei uns hinterlegt ist oder
- eine falsche Adresse bei uns hinterlegt war
und somit die Sendung scheinbar unterwegs verloren gegangen ist oder eben gar nicht zugestellt werden konnte, senden wir eine neue Sendung los.
So gehst du nun vor:
1. Erstelle eine E-Mail an robien@leon.de Frau Robien mit der Insert "[LEON] Robien | STL Überraschung erneut versenden" und trage dort alle relevanten Daten für den Neuversand ein inklusive vollständigem Namen, Anschrift, Bestelldatum und Produkt.
2. Nicht vergessen: Dem TN kannst du mit der Insert "[STL] Überraschung erneut versendet" bestätigen, dass sich ein neues Workbook auf den Weg macht.
Fertig! :-)