Wichtig: Bitte alle Fälle in die Technik-Tracking-Tabelle eintragen! Damit unser Technik-Team die Fälle im Auge behalten und bei häufigen Fehlern einschreiten kann. Du findest die Liste hier: Technikfälle - Tracking
Ursachen und Lösungen:
- Die Teilnehmer:in hat keine Zugangsdaten erhalten, weil die Automation nicht greift oder stecken bleibt wie zum Beispiel "Completed 7 %" seit Stunden/Tagen. Wenn dies der Fall ist, siehe dir bitte folgendes Video an - siehe unten.
Falls dies nicht klappt, stelle dein Anliegen bitte ins offene Fragen Dokument: 00 Offene Fragen - Support
- Die Automation bei der Teilnehmer:in greift generell nicht. Stelle die Automation auf "end" und vergib sie erstmal neu. Falls es immer noch nicht klappt, stelle dein Anliegen ins offene Frage-Dokument: 00 Offene Fragen - Support