>>>>UNBEDINGT INDIVIDUELL ANPASSEN!!<<<<<

 

Nachdem ich mir einen Überblick über unseren Mail-Verlauf verschaff habe und nun deine Situation erkenne, möchte ich dir dazu abschließend eine persönliche Rückmeldung senden.
 
Es freut mich erst einmal, dass du spürst, dass wir sehr bemüht sind, uns um unsere zufriedenen Teilnehmer:innen intensiv zu kümmern. Ebenso tun wir dies für Teilnehmer:innen, die Herausforderungen erleben oder auf Grund von unterschiedlichen Gründen unzufrieden sind. Ein außerordentlicher Service steht bei uns immer an oberster Stelle - im Rahmen unserer Möglichkeiten und Richtlinien, die ein Unternehmen braucht.
 
Eine Richtlinie ist es bei uns, dass eine Kündigung einer Mitgliedschaft bis zum letzten Tag der Laufzeit schriftlich bei uns eingehen muss. Ebenso wie eine Produktrückgabe bis zum 30. Tag nach der Buchung schriftlich bei uns eingehen muss. Darüber hinaus können wir keine Ausnahmen machen.
 
Wir bieten bewusst eine so lange Testphase von 30 Tagen, um herauszufinden, ob die Inhalte einem zusagen und man sie weiterhin für sich nutzen möchte. Auch wenn du dies nicht hören wolltest, war es mir wichtig es anzumerken, da dies eine außerordentlich lange Testzeit ist.
 
Nichtsdestotrotz kann es natürlich sein, dass der eigene Geschmack sich verändert oder man das Interesse an den Inhalten verliert usw. Ich kann also verstehen, dass du daher gerade unzufrieden bist, wenn du weiter bezahlst aber den Club nicht mehr nutzt.
 
Diese Unzufriedenheit muss ich jedoch gerade in Kauf nehmen und biete dir als Entgegenkommen sehr gerne an, dass du (sobald du dich danach fühlst), sehr gerne deine Wünsche an uns weiterleiten kannst. Was löst deine Unzufriedenheit mit den Inhalten aus und was würdest du dir stattdessen wünschen?
 
Wir entwickeln die Inhalte jederzeit weiter, wie du aktuell zB an den vielen Special Audios erkennst. Dein Feedback nehmen wir dabei natürlich auch gerne auf.
 
Aus Erfahrung stammt die größte Unzufriedenheit einiger Teilnehmer:innen dadurch, dass noch nicht der erhoffte Erfolg eingetreten ist / angehalten blieb. Hierzu bieten wir sehr gerne außerordentliche Coaching-Gespräche an, um noch individuellere Unterstützung zu bieten. Denn Herausforderungen lösen sich nur auf, wenn man sie lösungsorientiert behandelt.
 
Solltest du noch offene Fragen haben oder wir dich sonst noch unterstützen können, komm gerne auf uns zu!