Die Supportspalte Schritt 1: Insert / FAQ Ideen unter CH | Support wird 1x wöchentlich gescreent:
  1. prüfen, ob die Insert relevant ist und ggf. bereits vorhandene Inserts vorschlagen
  2. wenn notwendig: Reminder von bereits bestehenden Inserts im cs-insert Channel bei Slack teilen
  3. notwendige Inserts neu anlegen (dabei Insert-Standards beachten) 
  4. als RO in Schritt 2: Absegnen von Tara - Inserts und Co. ablegen (Tara prüft dies 1x/ Woche und gibt Rückmeldung)
  5. neue Inserts im cs-inserts Channel bei Slack teilen