Hinweis:
Du bist gerade ganz frisch im Team?
Du hast eine E-Mail zur Erstellung deines eigenen Toggl Account erhalten. Achte bitte darauf, dort nur deinen Vornamen einzugeben. In deinen ersten Tagen wird alles unter dem Projekt "Onboarding" getoggelt inkl. einer passenden Beschreibung, worin du dich geonboardet hast, z. B. "HIG-Mails". Sobald du flüssig eingearbeitet bist, bekommst du Bescheid und steigst auf das entsprechende Projekt um.
So erfasst du deine Arbeitszeit:
UPDATE: Erfassung an Sonn- und Feiertagen und für den Level 3 Support!
Toggl dein Projekt ganz normal und setzte an Sonn- und Feiertagen den TAG Sonn- und Feiertage wie im Bild abgebildet. Gleiches gilt für den Level 3 Support.
Die Übersicht zu den korrekten Bezeichnungen findest du hier:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1HcNSyKN0Xp4QI2bBEJtCB3EKVJxT-qpJ_pFapX2l8kk/edit?usp=sharing
Wir verfolgen eine „Keine Mehrstunden“ Policy ⬇️
Uns ist wichtig, dass wir in unserem Team eine gesunde Auslastung und gute Kapazitätenverteilung im Customer Happiness Team haben. Daher gilt bei uns eine „Keine Mehrstunden“ Policy. Was bedeutet das?
Sobald du mehr als 2 Mehrstunden (bzw. im Kernteam, Überstunden) machst, bedarf es eine Info per Slack oder Asana an Tara.
Warum ab 2h? Weil du so einen Pufferspielraum hast, damit du nicht nach Punkt 30h „den Stift fallen lassen brauchst“ ? Die 2h kannst du in den kommenden Wochen eigenständig ausgleichen. Alles darüber hinaus ist ein Zeichen dafür, dass die Kapazitäten kurz- oder langfristig nicht ideal eingeteilt sind.
Eine wichtige Info: Mehrstunden bzw. Überstunden sind grundsätzlich nichts schlechtes. Wir finden es großartig, wenn jeder hin und wieder die Extrameile geht, um unsere Teamziele sicherzustellen – oder das Team zu stärken, wenn jemand anderes durch Krankheit ausfällt. Diese Flexibilität wird sehr geschätzt und wird auch weiterhin willkommen geheißen – nur eben mit einem kurzen RO (= Report Out) vorab, sodass es eine Ausnahme bleibt und nicht zur Regel wird ?
Deine Rechnung an intumind
Die Zeiterfassung ist die Grundlage für deine Abrechnung. Diese erfolgt bis zum 02. des Folgemonats nach einem einheitlichen Prozess:
https://intumind-support.groovehq.com/help/support-onboarding-va-rechnungen-erstellen