1) Einführung zur Placetel Telefonanlage
2) Festlegen von Passwort + Wo findest du die Zugangsdaten
3) Einrichtung auf dem Smartphone über die Placetel App
4) Einrichtung auf deinem Laptop über die Zoiper App
Achtung: Bitte füge hier erst dann Zugangsdaten ein, nachdem du deine persönlichen Zugangsdaten via Asana bekommen hast!
Hier gelangst du zu der im Video gezeigten Seite, mit den Softphone Download Links: https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current
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ACHTUNG - FOLGENDE INFOS SIND NUR RELEVANT FÜR ADMINS/SUPPORTLEITUNG
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*WICHTIG: Es muss auch ein Agent unter "Call Center" angelegt werden und dort wird der Kontakt der Warteschleife hinzugefügt. Nur dann gehen Anrufe durch.
Vorlage für die Asana mit den Zugangsdaten:
Hi
anbei schicke ich dir die Einführung für unsere neue Placetel Telefonanlage.
In folgendem Knowledge Base Artikel, findest du alle relevanten Infos:
https://intumind-support.groovehq.com/help/support-placetel-und-zoiper-hotline
Bitte schaue dir die Videos zuerst an und befolge die Anleitungen. Alle relevanten Login Daten etc. findest du hier in dieser Asana.
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Wie im Tutorial besprochen, hast du eine E-Mail von Placetel bekommen. Dort kannst du dir dein Passwort festlegen. Bitte nutze dafür folgendes Passwort:
intu_Placetel67? (→ am besten kopieren und einfügen, um Tippfehler zu vermieden)
Deine App Zugangsdaten lauten:
corinna-griess
intu_PlacetelXXX
Deine Daten für die Einrichtung von Zoiper lauten:
SIP-Benutzername
777062290553
SIP-Passwort
YPYb3LcELvwO
SIP-Server
fpbx.de
Und zu guter Letzt:
Nochmal als Reminder die wichtigen Tastenkombinationen, mit denen ihr euch Online und Offline schaltet (bitte nicht vergessen!)
#90 - Offline
#91 - Online
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Troubleshooting:
https://www.placetel.de/hilfe/problemloesungen/netzwerkkonfiguration
